BLOG MY LIFE | Lê Thanh Toàn

Latest Post


CÔNG THỨC F = F1*F2*F3 

Bất cứ doanh nghiệp nào làm chủ được 3 biến số F1, F2, F3 đều sẽ dành được chiến thắng.

Trong đó:
* * BIẾN SỐ THỨ 1: F1 là số lượt khách hàng mà doanh nghiệp tiếp cận

Càng tiếp cận được nhiều khách hàng thì tỉ lệ bán hàng thành công của bạn càng cao.
Giả sử, trung bình cứ 10 người mà doanh nghiệp tiếp cận thì có 1 khách hàng mua hàng. Vậy nếu doanh nghiệp tiếp cận 1000 sẽ có 100 khách hàng mua hàng.
Vì vậy, việc mở rộng tệp khách hàng tiếp cận là nhiệm vụ vô cùng quan trọng của doanh nghiệp chẳng vì thế mà ta lại cần đến marketing.


Những doanh nghiệp bán lẻ có 1 lợi thế rất lớn trong việc tiếp cận khách hàng. Họ có mặt ở khắp mọi nơi, đâu đâu ta cũng nhìn thấy vinmart+, fivimart, Circle K...nó luôn đập vào mắt người dùng khiến ta không thể quên được nó và khi chúng ta cần mua bất cứ nhu yếu phẩm thiết yếu nào chúng ta thường đến siêu thị.


Với bất cứ doanh nghiệp nào thì việc tiếp cận được càng nhiều khách hàng tiềm năng thì càng tốt. Vậy làm thế nào để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng? Marketing ư? Quảng cáo ư?


Chắc chắn rồi. Bạn bắt buộc cần phải marketing, pr, quảng cáo cho sản phẩm của mình. Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp chi trả rất nhiều tiền cho quảng cáo facebook, google, zalo, instagram...để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Tuy nhiên, càng ngày càng có nhiều người sử dụng những công cụ này, chính vì vậy chi phí cho quảng cáo để có được 1 khách hàng ngày một đắt đỏ.


Bạn vẫn sẵn sàng trả 10k, 100k? để có được khách hàng? Tất nhiên, nếu lợi nhuận bạn thu trừ đi tât cả các chi phí là dương. Nếu nó âm thì sao? Vấn đề đặt ra là có cách làm nào thông minh hơn, giúp bạn tiết kiệm chi phí marketing, chi phí quảng cáo mà lại tiếp cận đúng khách hàng có nhu cầu và khách hàng có niềm tin vào sản phẩm của bạn hơn rất nhiều lần những lời quảng cáo.


Làm thế nào để có hàng trăm, hàng nghìn người chủ động bán hàng cho bạn, họ sẽ là cầu nối để bạn tiếp cận hàng chục, hàng trăm nghìn khách hàng tiềm năng mà bạn chỉ cần phải trả phí khi thực sự có doanh thu. Hãy tìm hiểu về giải pháp refferal marketing - Affiliate nhé.


Hàng ngàn doanh nghiệp thành công nhất trong nước và thế giới từ Amazon, Clickbank, Alibaba, Lazada... đang sử dụng chiến lược đột phá này. Bạn hãy tìm hiểu nó ngay tại thời điểm này dể trở thành người đón đầu nhé.


** BIẾN SỐ THỨ 2: Số tiền khách hàng chi trả trên 1 lần giao dịch


Tôi còn nhớ có lần tôi bước vào siêu thị sau khi mua 1 số đồ dùng cần thiết tôi ra quầy tính tiền. Và cặp mắt tôi vô tình nhìn thấy dòng chữ: "Bạn đang đói ư? Hãy chồm lấy nó" đó cũng là lý do tôi quyết định cho thêm 1 vài cái bánh Kitkat bỏ vào giỏ hàng. Đó là cách mà các siêu thị cửa hàng tiện lợi tăng doanh số bán hàng 1 cách tự nhiên chỉ bằng việc xếp thêm 1 vài món hàng nhỏ xinh: kẹo cao su, kitkat... bên cạnh quầy tính tiền.


Nếu bạn đã mua hàng trên các trang thương mại điện tử, hẳn là bạn không lạ lẫm với dòng chữ "những món đồ này có thể bạn cũng đang quan tâm", "một số sản phẩm tương tự..."
Đó là cách doanh nghiệp tăng số tiền khách hàng chi trả trên 1 lần mua hàng để từ đó tăng lợi nhuận trên mỗi giao dịch của khách hàng.


Nếu bạn nói tôi không làm bán lẻ, tôi cũng không kinh doanh qua kênh thương mại thì làm thế nào để tăng số tiền mà khách hàng chi trả. Có 2 điều mà bạn nên lưu tâm:



1. Xây dựng thang giá trị - Phễu bán hàng của bạn

Đưa khách hàng lần lượt đi lên thang giá trị (hãy các phễu bán hàng) từ miễn phí, phí thấp, phí cao hơn và cao hơn hơn nữa ... điều này để đảm bảo rằng khách hàng sẽ ngày càng nhận được nhiều giá trị của bạn và doanh nghiệp của bạn.


Và điều quan trọng là hãy đề nghị khách hàng tiếp tục lên những nấc thang cao hơn ngay khi khách hàng quyết định mua hàng. Bạn sẽ nhận thấy doanh thu của bạn tăng lên 1 cách đáng kể.


2. Đào tạo, chăm chút cho đội ngũ bán hàng
Vì họ chính là những người tiếp xúc với khách hàng, họ có thể giúp bạn bán được nhiều hàng hơn.
Huấn luyện họ để họ trở thành những chiến binh luôn luôn UPSALE, UPSALE & UPSALE.


** BIẾN SỐ THỨ 3: Tăng số lần khách hàng quay trở lại mua hàng
Có thể bạn đã nghe rất nhiều về công thức 80/20 và công thức này vẫn đúng trong việc kinh doanh. Nó nói rằng 80% doanh thu của doanh nghiệp đến từ 20% khách hàng cũ.
Tức là lợi nhuận chủ yếu doanh nghiệp của bạn thu về chính là do khách hàng cũ quay lại mua sản phẩm hoặc mua thêm các sản phẩm khác.

Để khách hàng quay trở lại tiếp tục mua sản phẩm của bạn thì bạn cần có 1 hệ thống chăm sóc tốt để khách hàng cảm thấy hài lòng yêu thích doanh nghiệp của bạn. Khi bạn được khách hàng yêu mến, họ sẽ quay lại với bạn còn tiền thì sẽ chảy về túi bạn.


Để gia tăng 2 biến số F2, F3, xây dựng phễu bán hàng & chăm sóc khách hàng hoàn toàn tự động thì công cụ hữu hiệu nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện nay là INFUSION.



Tựu trung lại, nếu bạn muốn lợi nhuận F của bạn tăng bạn cần tìm cách gia tăng 3 chỉ số F1, F2, F3. Lưu ý vì đây là phép tính nhân F = F1*F2*F3 nên chỉ cần bạn tác động đến 1 biến số thì doanh số của bạn đã tăng lên vượt trội, nếu tăng cả 3 biến số doanh nghiệp của bạn sẽ bùng nổ.



Con mèo Nhất Đại Tông Sư dí súng vào đầu con chuột rồi hỏi:
- 1+1 = mấy?
- Dạ! = 2 ạ!
'Pằng', con mèo thổi khói súng: Mày đã biết quá nhiều.
Vẫn câu hỏi đó, con chuột thứ 2 suy nghĩ rồi run rẩy trả lời:
- Dạ thưa Nhất Đại Tông Sư em không biết ạ!
'Pằng', con mèo lại thổi khói: Loại dốt nát như mày không nên sống.
Đến con chuột thứ 3, mèo vẫn hỏi lại câu hỏi đó. Con này suy nghĩ rồi trả lời:
- Biết thì sao mà không biết thì sao?
'Pằng'!: Nguy hiểm như mày thì càng phải chết.
Tiếp tục con chuột thứ 4, lại là câu hỏi đó, con này suy nghĩ rồi trả lời:
- Trả lời anh giết, không trả lời anh giết, trả lời sai anh giết, trả lời đúng cũng giết luôn, thì em biết phải làm sao?
'Pằng'!: Mày phải chết vì mày nói quá nhiều.
Đến con chuột thứ 5, lại là câu hỏi đó, con này hất hàm tự tin trả lời:
- Dạ thưa anh, anh thích bằng thế đéo nào thì nó là thế ấy.
'Pằng': Mày giỏi nhưng phải chết vì láo lếu.
Đến con chuột cuối cùng, vẫn câu hỏi cũ, con này nhanh nhảu trả lời:
- Dạ thưa Đại K. Với những câu hỏi hóc búa như vậy, thì chỉ có những người cao siêu như Nhất Đại Tông Sư mới có đáp án chính xác ạ!
Mèo ta khoái chí bảo: Mày được, theo tao!
=))
....
Sống ở đời...
Thông minh cũng chết, dốt nát cũng chết, thủ đoạn cũng chết, lý luận nhiều cũng chết, tài giỏi nhưng láo lếu cũng chết. Chỉ có Biết là sống sót ! =))

Nguồn : Đại K Linh thầy giáo của tôi.

Rõ ràng là làm việc như nhau, tại sao người khác có thể mua nhà mua xe, còn mình thì vẫn nghèo khổ? Đọc xong bạn sẽ hiểu vì sao…

1. Một cái máy tính vừa ý cần phải bỏ ra 30 triệu đồng, trong khi tiền lương hàng tháng của anh chỉ có 6 triệu. Vợ nói với anh: “Anh khùng rồi, anh mà mua thì chúng ta sẽ ly hôn”. Anh ta hỏi tôi nên làm thế nào.
Tôi nói: “Anh không xứng với cái máy tính đó, bởi vì nếu đến cái mình thích mà anh cũng không có dũng khí để theo đuổi, thì sau này còn làm được trò trống gì trong xã hội này đây?”
Anh ta cắn răng để mua. Vì để trả nợ anh ta đã không ngừng làm thêm. Cuối cùng nội trong một tháng anh ấy đã trả hết số tiền còn thiếu. Vợ của anh cũng không vì sự điên khùng của anh ấy mà đòi ly hôn.
Sau đó, vợ anh ta dẫn anh đến chỗ mua xe, nói: “Anh à, chúng ta vay tiền mua chiếc xe BMW nhé”. Anh ta rất hoảng hốt, cho rằng vợ mình khùng rồi.
Một năm sau anh ta trả hết số tiền vay mua xe BMW.


Cảm ngộ: Bạn ngay đến theo đuổi cái mình thích cũng không có dũng khí để theo đuổi, thì chắc chắn bạn là người thất bại.
Cảm ngộ: Bạn ngay đến theo đuổi cái mình thích cũng không có dũng khí để theo đuổi, thì chắc chắn bạn là người thất bại.

2. Hai con ngựa mỗi con kéo một xe hàng. Một con thì đi nhanh, một con thì vừa đi vừa nhởn nhơ gặm cỏ. Người chủ thấy vậy đã mang toàn bộ hàng phía sau chuyển lên phía trước. Con ngựa ở đằng sau cười: “Hà hà! Càng nỗ lực thì lại càng bị đày đọa!”.
Ai ngờ rằng người chủ sau đó lại nghĩ: “Một con ngựa là đủ để kéo xe rồi, tại sao mình lại phải nuôi 2 con?”.
Sau đó con ngựa lười bị làm thịt. Đây chính là hiệu ứng con ngựa lười trong kinh tế học.
Cảm ngộ: Để cho người khác cảm thấy dù bạn tồn tại cũng được mà không có cũng không sao, thì ngày bạn bị đá văng đi sẽ không còn xa nữa.





3. Chợ đêm có hai quầy bán mì. Quầy hàng liền nhau, bài trí tương tự nhau. Một năm sau, chủ quầy A kiếm được tiền mua được nhà, còn chủ quầy B thì không thể. Tại sao?
Lúc đầu chủ quầy B bán cũng rất khá, nhưng sợi mì vừa nấu xong rất nóng, phải ăn mất 15 phút mới ăn hết 1 tô. Mà chủ quầy A thì nấu mì xong, cho bát mì vào nước lạnh 30 giây rồi mới bê ra cho khách, lúc này nhiệt độ vừa đủ.


Cảm ngộ: Tiết kiệm thời gian cho khách hàng, thì tiền mới đến nhanh được
4. Nelson Mandela đã từng bị giam giữ 27 năm, chịu đủ hình thức ngược đãi. Khi ông nhận chức tổng thống, ông đã mời 3 người trông coi tù đã từng ngược đãi ông đến gặp mặt, lúc đó tất cả mọi người đều tĩnh lặng trở lại.
Ông nói: “Khi tôi bước ra khỏi tù, lúc bước ra khỏi cổng ngục giam, tôi đã xác định rất rõ ràng rằng, nếu tôi giữ lại tất cả nỗi đau, oán hận, thì tôi cũng giống như ở trong tù vậy”.

Cảm ngộ: Tha thứ cho người khác, kỳ thực là thăng hoa chính mình.


5. Có người hỏi nông phu: “Có trồng lúa mạch không?”
Nông phu: “Không, tôi sợ trời không mưa”.
Người kia lại hỏi: “Vậy ông có trồng bông không?”.
Nông phu: “Không, tôi sợ côn trùng ăn hết bông”.
Người kia hỏi tiếp: “Vậy ông trồng gì?”.
Đáp án này, bạn nghe xong sẽ thấy rất quen thuộc …
Nông phu: “Không trồng gì hết, tôi phải bảo đảm an toàn”.
Cảm ngộ: Một người không nguyện ý phó xuất, không dám mạo hiểm đối mắt với thử thách, thì chắc chắn sẽ chẳng làm được gì.


6. Ba người ra khỏi nhà, một người mang dù, một người cầm gậy chống, một người đi tay không.
Khi trở về, người cầm dù bị ướt đẫm, người cầm gậy chống bị thương, người còn lại thì không sao hết.





Chuyện là, khi mưa đến, người có dù hiên ngang đi, nhưng lại bị ướt; khi đi trên đường bùn đất, người có gậy chống liều lĩnh bước, và liên tục bị ngã; Người không có gì trong tay, khi mưa đến thì trú mưa, khi đường xấu thì đi rất cẩn thận, và cuối cùng không bị sao cả.


Cảm ngộ: Rất nhiều khi chúng ta không bại bởi thiếu khuyết, mà là bại bởi ưu thế của mình.


7. Một con quạ đen trên đường bay của mình gặp một con bồ câu đang trở về nhà.
Bồ cầu hỏi: “Bạn muốn bay đi đâu?”
Quạ đên nói: “Kỳ thực tôi không muốn đi, nhưng mọi người đều chê tiếng kêu của tôi, vì thế tôi muốn đi”.
Bồ câu nói với quạ: “Phí sức rồi! nếu bạn không thay đổi tiếng kêu mình, đến đâu cũng sẽ không được chào đón”.


Cảm ngộ: Nếu bạn hy vọng hết thảy đều có thể trở nên tốt đẹp hơn, thì hãy bắt đầu từ việc thay đổi chính mình.


8. Một gia đình có ba người con trai, bọn họ tử nhỏ đã sống trong cảnh bố mẹ cãi nhau suốt ngày, mẹ họ thường xuyên bị thương tích đầy mình. Anh cả nói: “Mẹ thật đáng thương! Anh sau này sẽ phải tốt với vợ”.
Anh hai nói: “Kết hôn thật chẳng có ý nghĩa gì, khi lớn lên em nhất định sẽ không kết hôn!”
Cậu em út nói: “Vốn dĩ là chồng có thể đánh vợ như thế này!”.


Cảm ngộ: Cho dù hoàn cảnh giống nhau, nhưng lối tư duy khác nhau, cũng sẽ ảnh hưởng đến cuộc đời khác nhau.


9. Lợn rừng và ngựa cùng nhau ăn cỏ, lợn rừng thường xuyên giở trò xấu, không phải đạp lên cỏ xanh thì cũng làm đục nước.
Ngựa vô cùng tức giận, một lòng muốn trả thù, liền đi tìm thợ săn giúp đỡ. Thợ săn nói sẽ đồng ý nếu ngựa để cho hắn cưỡi. Thế là thợ săn cưỡi ngựa và săn được heo rừng, rồi sau đó dắt ngựa về cột ở chuồng, ngựa mất sự tự do ban đầu mà mình vốn có.


Cảm ngộ: Bạn không thể dễ dàng tha thứ cho người khác, thì sẽ chỉ mang đến cho mình những điều không hạnh phúc.


10. Người đi xe đạp, gắng sức đạp 1 tiếng đồng hồ chỉ đi được khoảng 10 cây số.
Một người đi xe hơi, đạp chân ga 1 tiếng là đã có thể đi 100 cây số.
Một người đi tàu cao tốc, nhắm mắt ngủ 1 tiếng đồng hồ cũng đã có thể đi được 300 cây số.
Một người vừa ngồi máy bay vừa ăn các món ngon, 1 tiếng đồng hồ có thể đi được 1000 cây số.

Cảm ngộ: Vẫn là một người, vẫn nỗ lực như vậy, nhưng đặt ở những bệ phóng khác nhau sẽ mang đến các kết quả khác nhau.



À cách này Mika mới tự chế hồi tháng 11 năm ngoái (là năm 2016 ý ạ), mục đích đơn giản chỉ để làm việc cho nhanh. Mika lười & ham chơi nên hay tự chế cách làm nhanh gọn lẹ, làm lẹ lẹ còn tung tăng đi chơi. Mika chưa vượt qua ngưỡng tuổi 25 nữa, còn trẻ nên phải chơi nhiều hoy, ahihi. Với lại do quá siêng nên cũng chẳng thể thân chinh tham gia khóa học nào cả, đảm bảo 101% sẽ cúp học đi chơi, không cũng bỏ lửng nghỉ giữa chừng. Nên cứ thế tự biên tự diễn tự chế cách tự xài chứ biết sao giờ.
Hẳn ai cũng biết SWOT MODEL là của nợ gì rồi. Nó gồm: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức). Áp nó vào Content Plan sẽ ra như này:
 Strengths: ĐIỂM MẠNH của sản phẩm + thương hiệu là gì nè, liệt kê hết ra. ==> Đó, đã có những thứ để chém gió giới thiệu sản phẩm, tâng bốc thương hiệu. Cứ dựa vào những ĐIỂM MẠNH để thả boom thả đạn đùng đùng, nâng sản phẩm lên một tầm cao diệu kì. Đừng sử dụng hết những ĐIỂM MẠNH trong 1 lần giới thiệu, chia nhỏ ra xài dần. Quy luật "FOCUS" luôn đúng, dồn hết 1 lần vừa ứ thông tin vừa chẳng nhớ mẹ gì cả, chọn 1 thôi và rải ra đánh từ từ.
FOCUS 1 ĐIỂM MẠNH TRONG 2 TUẦN (3 TUẦN HAY 1 THÁNG CŨNG OK) + GIỚI THIỆU ĐIỂM MẠNH CỰC NGẮN GỌN (THẬM CHÍ CHỈ 1 DÒNG) + SỬ DỤNG HÌNH ẢNH HAY VIDEO = TARGET DỄ NHỚ.
CHÚNG TA CẦN TARGET NHỚ, KHÔNG PHẢI CẦN TARGET "WOAAAAAAAAA CONTENT ĐỘC ĐÁO QUÁ", WOAAAAA XONG KHÔNG NHỚ THÌ WOA CHI?
👑 Ví dụ sản phẩm sữa ha: Hôm nay chơi giới thiệu về quy chuẩn nuôi bò, trang trại xanh sạch đẹp blab blab blab - đánh một thứ này trong vòng 2 tuần, thay đổi cách thức Content để nhai tới nhai lui về mấy con bò. Xong con bò mới chuyển qua trong sữa có chất gì khiến bé trở thành thần đồng, mới đẻ ra đã biết đàn Piano. - tiếp tục nhai trong vòng 2 tuần, nếu đây là USP của sản phẩm thì nhai cả tháng luôn. Khi đi hết các ĐIỂM MẠNH mới dồn lại liệt kê một lần, kiểu tóm tắt thống kê.
------------------------
 Weaknesses: Liệt kê ĐIỂM YẾU của sản phẩm + thương hiệu. Đừng xem thường ĐIỂM YẾU, có khi ĐIỂM YẾU giúp ích nhiều hơn ĐIỂM MẠNH. Trong Content Plan, chúng ta cần nắm mấy cái ĐIỂM YẾU để chôn sâu nó xuống lòng đất, đừng cho nó đẻ trứng. Khi nâng ĐIỂM MẠNH phải nâng khéo léo, chặn hết các đường, tránh để TARGET thân yêu bắt bẻ lòi ra ĐIỂM YẾU. Và dùng ĐIỂM YẾU để dự đoán khủng hoảng. Cây kim trong bọc sẽ có ngày lòi ra, nắm kĩ ĐIỂM YẾU để đoán trước xem nếu nó lòi thì phải giải quyết thế nào. Có thể phơi ra luôn ĐIỂM YẾU để người tiêu dùng thương xót cũng được, nhưng chỉ trong trường hợp ĐIỂM MẠNH RẤT MẠNH & VƯỢT TRỘI. CHỈ KHI ĐIỂM MẠNH VƯỢT TRỒI MỚI KHIẾN NGƯỜI TIÊU DÙNG THA THỨ ĐIỂM YẾU, CÒN KHÔNG THÌ ĐỪNG MƠ, LO GIẤU KÍN ĐIỂM YẾU ĐI, NGƯỜI TIÊU DÙNG ÁC LẮM UHUHU.
👑 Ví dụ tiếp sản phẩm sữa ha: Nếu ĐIỂM YẾU là chưa tìm được cách bảo quản tối ưu, sữa dễ bị hư trong thời gian ngắn, người tiêu dùng mua về bảo quản tốt cỡ nào xui xui cũng sẽ có rủi ro bị hư một chai, hên sẽ không hư (ĐM, dĩ nhiên khi giới thiệu vẫn phải hướng dẫn cách bảo quản để không hư, nhưng biết đâu bất ngờ, đời không như là mơ). Nếu sữa hư và người tiêu dùng lên Fanpage la làng, Content phải giải quyết thế nào? Soạn sẵn, viết sẵn hết ra, lúc đó paste vào thôi, chứ đợi đến lúc đó mới tìm cách giải quyết sẽ rất rối. Cần trao đổi trước với bạn Sales và soạn luôn 1 bài để đội ngũ Telesales gọi điện giải quyết trực tiếp với người tiêu dùng nữa, cần phối hợp ăn ý giữa Content và Sales vì mục tiêu dân giàu nước mạnh ahihi.
------------------------
 Opportunities: Ở phần CƠ HỘI thì không liệt kê CƠ HỘI của sản phẩm + thương hiệu mà liệt kê CƠ HỘI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG CÓ THỂ LÀ GÌ KHI MUA & SỬ DỤNG SẢN PHẨM? CƠ HỘI khác ĐIỂM MẠNH nha. Để đơn giản nhất thì gán CƠ HỘI vào Promotion hay MiniGame cũng ok. Khi đặt mua sản phẩm theo tháng sẽ có cơ hội nhận khuyến mãi giảm giá sao sao đó, khi tham gia chương trình nào đó sẽ có cơ hội nhận gì đấy, v...v.. ==> Tạo đều mỗi tháng là có thể loại Content chỉ truyền thông tin, đơn giản dễ dàng không cần viết hay, không cần giật tít, ahihi.
-------------------
 Threats: Phần THÁCH THỨC này ghê gớm nhất nè, liệt kê CÁC ĐỐI THỦ của chúng ta ra. Việc cạnh tranh đấu đá với CÁC ĐỐI THỦ là THÁCH THỨC của chúng ta đấy. Sau khi có đươc danh sách CÁC ĐỐI THỦ, chúng ta mò sang rình rập và chôm idea Content hay ho về chế biến xào nấu lại thành của chúng ta, ahihi. À quên, chúng ta mò sang học tập, học tập nhau hoy à chứ không có ý gì xấu đâu. :3 Nếu CÁC ĐỐI THỦ rất mạnh, hãy mừng vì điều đó, chơi vậy mới đáng để chơi, chứ dễ quá chơi làm gì. Thị trường toàn CÁC ĐỐI THỦ yếu là thị trường mau chết nhất, chết là chết chùm cả thị trường. CÁC ĐỐI THỦ phải mạnh mới kéo nhau lên được.
Hết.

MKRdezign

Contact Form

Name

Email *

Message *

Powered by Blogger.
Javascript DisablePlease Enable Javascript To See All Widget